Onderhoud aan uw woning

Een woning heeft onderhoud nodig. 3B Wonen wil dat haar huurders een woning huren met zo min mogelijk zorgen. Om onze woningen in goede staat te houden, voeren wij regelmatig groot onderhoud uit. Dit geldt vooral voor de buitenkant van de woning. Denk hierbij aan het schilderen van de kozijnen of het vervangen van dakbedekking. Bij grote projecten pakken we meestal een heel huizenblok of een hele wijk aan.

Als 3B Wonen groot onderhoud gaat uitvoeren, krijgt u daarover eerst bericht van ons. U ontvangt een brief waarin staat wat wij gaan doen en wanneer, wie de werkzaamheden uitvoert, wie uw contactpersoon is en wat u misschien als bewoner zelf moet doen.

Renovatie keuken, badkamer en toilet
Is uw keuken 24 jaar of ouder en aan vernieuwing toe? Dan kunt u een nieuwe keuken krijgen. 3B Wonen renoveert alleen op aanvraag. Dit geldt ook voor de badkamer en het toilet. Hiervoor geldt dat een badkamer of toilet 35 jaar of ouder moet zijn.

Zelf uw keuken, badkamer of toilet vervangen
3B Wonen plaatst alleen keukens, badkamers en toileten van ons eigen materiaal. Wilt u zelf een keuken, badkamer of toilet plaatsen? Dat mag. U moet zich wel houden aan een aantal voorwaarden. Meer informatie hierover leest u op de pagina Zelf klussen in huis. Let op: 3B Wonen geeft u hier geen vergoeding voor.

Extra verbeteringen
Naast de standaard renovatie kunt u kiezen voor extra's, bijvoorbeeld: extra keukenkastje, een luxe kraan, of hoger tegelwerk. De aannemer kan u vertellen wat dit u gaat kosten. De kosten hiervoor betaalt u rechtstreeks aan de aannemer.

Wilt u nog informatie over een renovatie of een aanvraag doen?
Onze afdeling Klant helpt u verder. U kunt hiervoor bellen naar 010 519 14 91 of e-mailen naar 3bwonen@3bwonen.nl.

Keukenrenovatie

Wat doen wij bij een keukenrenovatie?

Wat wij voor u doen:
• Vervangen van de standaard keuken en het aanrechtblad
• Vervangen van de keukenkraan, als deze ouder dan vijf jaar is
• Vervangen van de wandtegels
• Vervangen van de gaskraan
• Eventueel aanpassen van de elektra

De afmetingen van de keuken
Waar wij de keuken plaatsen en de afmeting hangt af van uw woning. In uw huurcontract staat de afmeting van uw keuken. De afmeting van de keuken kan tussen de 150 en 220 cm zijn, met drie bovenkasten. 3B Wonen maakt gebruik van het merk Bruynzeel type Atlas project.

Kleurkeuze keukenkastfronten
U krijgt van onze opzichter een formulier met de kleuren waar u uit kunt kiezen.  

Aanrechtblad
U krijgt van 3B Wonen een RVS aanrechtblad. Het is mogelijk om een kunststof aanrechtblad te krijgen, u betaalt hier zelf iets voor.

Keukenkraan
U krijgt een nieuwe kraan als uw kraan ouder dan vijf jaar is. U kunt ook een keukenkraan met een hendel krijgen, hier betaalt u zelf een bijdrage voor. Als u in uw keuken een wasmachinekraan heeft, vervangen we deze ook.

Wandtegels
U kunt kiezen uit twee kleuren wandtegels van het merk Mosa. U mag extra tegels plaatsen. Dit wordt gezien als ‘extra verbetering’*. U kunt niet zelf tegels kopen en deze door 3B Wonen laten plaatsen.

Gaskraan
Tijdens de renovatie plaatsen we een nieuwe gaskraan. Deze plaatsen we boven het aanrechtblad. Als u kiest voor een doorlopend aanrechtblad dan kan de gaskraan in het keukenkastje geplaatst worden. U moet dit zelf aangeven bij de opzichter of aannemer vóór de start van de werkzaamheden.

Elektrische aansluitingen
U krijgt twee dubbele stopcontacten boven het aanrechtblad. Daarnaast wordt een enkel stopcontact aangebracht naast/beneden het keukenblok voor de aansluiting van een gasfornuis. Elektrische aanpassingen voor een vaatwasser of andere inbouwapparatuur kunt u laten installeren als ‘extra verbetering’*.

Riolering

De afvoer van de spoelbak behoort tot de standaard keuken. Een extra afvoer voor een vaatwasser wordt gezien als ‘extra verbetering’*.

Inbouwapparatuur

3B Wonen neemt geen inbouwapparatuur op in de keuken. Wilt u toch graag inbouwapparatuur? Dit is een extra verbetering. U leest hier meer over op Zelf klussen in huis

Hoe lang duurt de renovatie en wat kunt u zelf doen?

De renovatie duurt ongeveer vijf werkdagen
Tijdens de renovatie kunt u de keuken niet gebruiken. 

Wat zijn de stappen van de renovatie?
• Het slopen en afvoeren van de keuken.
• Het verwijderen van het tegelwerk.
• Het leidingwerk aanbrengen.
• Het herstellen van het stucwerk.
• Nieuw tegels plaatsen.
• De keukenkasten en het keukenblad plaatsen.
• Water, riolering en elektra aansluiten.

Ongemak en overlast
Wij doen ons best zo min mogelijk rommel te maken. Maar tijdens de werkzaamheden komt stof vrij. Wij adviseren u daarom om andere ruimten zoveel mogelijk dicht te houden. 

Wat doet u zelf?
• U haalt vóór de werkzaamheden uw keukenkastjes leeg.
• Zelf aangebrachte vloerafwerking, behang of betimmeringen verwijdert u zelf voor de werkzaamheden beginnen. Voert de aannemer dit toch uit op uw verzoek dan betaalt u zelf de kosten hiervoor.

Badkamerrenovatie

Wat doen wij bij een badkamerrenovatie?

Wat wij voor u doen?
• Vervangen van de wand- en vloertegels
• Vervangen van kranen, als deze ouder dan vijf jaar is
• Nieuw sanitair
• Vervangen van het 2e toilet, als u deze in de badkamer heeft
• Leveren en plaatsen van een 2e toilet, als dit technisch mogelijk is (‘extra verbetering’*)
• Eventueel aanpassen van de elektra

Wand- en vloertegels
U kunt kiezen uit een aantal kleuren wand- en vloertegels. We betegelen de wanden tot aan het plafond. Leidingen plaatsen we zoveel mogelijk in de wanden. U kunt niet zelf tegels kopen en deze door 3B Wonen laten plaatsen.

Douchehoek
We plaatsen de douche op vlakke vloer met een minimale instap. Als u een douchecabine wilt laten plaatsen, valt dit onder de ‘extra verbetering’*.

Sanitair/radiator
Wastafel, planchet, spiegel, doucheset (stang, douchekop en slang) vervangen wij, in de kleur wit. Als u standaard een toilet in de badkamer heeft, vervangen we deze. Ook de badkamerradiator vervangen we als dit nodig is. 

Kranen
U krijgt een nieuwe kraan als uw kraan ouder dan vijf jaar is. Wij plaatsen een kranen met knopbediening, zowel in de douche als wasbak. U kunt een luxere kraan krijgen, hier betaalt u zelf een bijdrage voor. Als u in uw badkamer een wasmachinekraan heeft, vervangen we deze ook.

Tweede toilet ‘als u er niet standaard twee heeft’
Soms kunnen wij een tweede toilet in de badkamer plaatsen. Dit hangt af van de riolering. Is het mogelijk om een tweede toilet te laten aanbrengen dan wordt dit gezien als ‘extra verbetering’*.

Hoe lang duurt de renovatie en wat kunt u zelf doen?

De renovatie duurt ongeveer tien werkdagen
Tijdens de renovatie kunt u uw badkamer niet gebruiken. 

Wat zijn de stappen van de renovatie?
• Het slopen en afvoeren van het sanitair.
• Het verwijderen van het tegelwerk van de muur en vloer.
• Het leidingwerk aanbrengen.
• Het herstellen van het stucwerk.
• Het vlak maken van de vloer.
• Aanbrengen van nieuw tegelwerk.
• Sanitair plaatsen en elektra aansluiten.
• Afkitten (vloeren en wanden).
• Bij een nieuw gipsplatenplafond, sauzen we het plafond met een schimmelwerende latex.

Ongemak en overlast
Wij doen ons best zo min mogelijk rommel te maken. Maar tijdens de werkzaamheden komt stof vrij. Wij adviseren u daarom om andere ruimten zoveel mogelijk dicht te houden.

Wat doet u zelf?
U haalt uw badkamer leeg voordat de werkzaamheden beginnen. Aanpassingen die u zelf deed zoals het plaatsen van een bad, scheidingswanden, elektra, plafond en/of wandbetimmeringen verwijdert u zelf. Voert de aannemer dit toch uit op uw verzoek dan betaalt u zelf de kosten hiervoor.

Toiletrenovatie

Wat doen wij bij een toiletrenovatie?

Wat wij voor u doen?
• Vervangen van de wand- en vloertegels
• Nieuw sanitair
• Nieuw plafond als dit nodig is
• Eventueel aanpassen van de elektra

Wand- en vloertegels
U kunt kiezen uit een aantal kleuren wand- en vloertegels. De wanden betegelen we tot ongeveer 1.20 meter vanaf de grond. Wilt u tegels tot aan het plafond? Dit valt onder de ‘extra verbetering’*. Leidingen plaatsen we zoveel mogelijk in de wanden. U kunt niet zelf tegels kopen en deze door 3B Wonen laten plaatsen.

Sanitair
Wij plaatsen een witte toiletpot met zitting en deksel en een laaghangend reservoir. Als er standaard een fonteintje aanwezig is, vervangen we deze ook.

Plafond
U houdt het originele plafond. Als dit niet kan, plaatsen we een plafond van gipsplaten. Dit plafond sauzen we met een schimmelwerende latex.

Elektrische aansluitingen
Voor we starten met de werkzaamheden controleren we de elektra en vervangen we deze als het nodig is.

Hoe lang duurt de renovatie en wat kunt u zelf doen?

De renovatie duurt ongeveer vijf werkdagen
Tijdens de renovatie kunt u alleen 's avonds het toilet gebruiken.

Wat zijn de stappen van de renovatie?
• Het slopen en afvoeren van het sanitair.
• Het verwijderen van het tegelwerk van de muur en vloer.
• Het leidingwerk aanbrengen.
• Het herstellen van het stucwerk.
• Het vlak maken van de vloer.
• Aanbrengen van nieuw tegelwerk.
• Sanitair plaatsen en elektra aansluiten.
• Afkitten (vloeren en wanden).
• Bij een nieuw gipsplatenplafond, sauzen we het plafond met een schimmelwerende latex.

Ongemak en overlast
Wij doen ons best zo min mogelijk rommel te maken. Maar tijdens de werkzaamheden komt stof vrij. Wij adviseren u daarom om andere ruimten zoveel mogelijk dicht te houden.

Wat doet u zelf?
U haalt uw toilet leeg voordat de werkzaamheden beginnen. Aanpassingen die u zelf deed zoals het plaatsen van plafond en/of wandbetimmeringen verwijdert u zelf. Voert de aannemer dit toch uit op uw verzoek dan betaalt u zelf de kosten hiervoor.

Veel gevraagd over Onderhoud aan uw woning

Wanneer wordt planmatig onderhoud aan mijn woning uitgevoerd?

Algemeen

U krijgt tijdig bericht als er planmatig onderhoud aan uw woning wordt uitgevoerd. Wilt u weten wanneer wij bepaalde werkzaamheden uitvoeren? Dan kunt u op de planning planmatig onderhoud kijken. Dit is dan wel onder voorbehoud, want in de planning van de komende jaren schuiven we mogelijk nog, bijvoorbeeld om technische of financiële redenen.

Moet ik thuisblijven als de schilder komt?

Algemeen

De schilder zal aangeven wanneer hij aan uw woning begint. Alleen bij het schilderen van de zijkanten van de ramen en deuren moet u thuis zijn om deze te openen. Ook kan de schilder u verzoeken om de poortdeur van het slot te halen zodat hij aan de achterzijde van uw woning kan komen. Het is dus niet altijd nodig om thuis te zijn.

Wie neemt wat voor zijn rekening bij reparaties?

Algemeen

Welke reparaties zijn voor onze en welke zijn voor uw rekening? Raadpleeg het onderhouds ABC wanneer u precies wilt weten of de uitvoering en/of kosten van een bepaalde klus voor uw rekening of van 3B Wonen komen.

Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van het planmatig onderhoud. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Meldt de klacht direct bij ons via telefoonnummer 010 - 519 14 91 of stuur een ons een mail.

Kan mijn keuken, badkamer of toilet worden vervangen?

Algemeen

Is uw keuken 24 jaar of ouder en aan vernieuwing toe? Dan kunt u een nieuwe keuken krijgen. 3B Wonen renoveert alleen op aanvraag. Dit geldt ook voor de badkamer en het toilet. Hiervoor geldt dat een badkamer of toilet 35 jaar of ouder moet zijn. Wilt u contact opnemen? Bel dan met afdeling Klant, telefoonnummer 010 - 519 14 91 of stuur een mail.