Overlast

Geluiden die horen bij het alledaagse leven. Spelende kinderen, lopen op een trap of een blaffende hond kunnen irritatie geven. Als u hier last van heeft, kunt u dit bespreken met uw buren. Maar 3B Wonen doet hier niets mee omdat dit bij normale woon- en leefgeluiden hoort.

Bespreek uw irritaties met uw buren
Probeer dit eerst samen te bespreken. Vaak weten buren niet dat hun u ergens last van heeft. Een goed gesprek kan veel oplossen. Maak samen duidelijke afspraken, dan is de kans groot dat u er samen uitkomt.

Buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling is gratis hulp voor buren die een probleem met elkaar hebben, bijvoorbeeld door geluiden van kinderen of huisdieren. Getrainde vrijwilligers luisteren naar beide kanten van het verhaal en kiezen geen partij. Samen met u en uw buren voeren zij een rustig gesprek op een neutrale plek. In dat gesprek zoekt u samen naar oplossingen en maakt u afspraken, zodat u weer prettig naast elkaar kunt wonen.

Hoe werkt buurtbemiddeling?

De bemiddelaars beginnen altijd met een apart gesprek met de bewoner die hulp vraagt. Als die bewoner met de buren wil praten onder begeleiding, nemen de bemiddelaars contact op met de andere bewoner. Ook met die bewoner voeren zij eerst een apart gesprek, zonder partij te kiezen. Willen beide bewoners meedoen, dan nodigen de bemiddelaars hen uit voor een gezamenlijk gesprek in de buurt.

Is het verplicht om mee te werken aan buurtbemiddeling?

Bemiddeling is altijd vrijwillig. Er is pas een gesprek als beide buren zelf willen meedoen en samen een oplossing zoeken. U bent zelf verantwoordelijk voor het nemen van stappen bij overlast. 

Waar komen de vrijwilligers van buurtbemiddeling vandaan?

Buurtbemiddeling is een gezamenlijk initiatief van de gemeente, Welzijn Lansingerland en 3B Wonen. De vrijwilligers komen uit de buurt. Meer informatie leest u op www.buurtbemiddelinglansingerland.nl.

Buurtbemiddeling werkt niet bij zware geweldpleging, drugs, familieproblemen, psychiatrische kwesties of lopende rechtszaken. Komt u er na buurtbemiddeling nog niet uit met uw buren? Dan kunt u hier de overlastklacht melden.

Camera's en de regels

Kan ik camerabeelden bij 3B Wonen opvragen?

3B Wonen mag als het nodig is de camerabeelden bekijken maar de beelden niet met anderen delen. Alleen de politie mag camerabeelden opvragen voor onderzoek. Wij zijn dan verplicht om de beelden af te staan.

Mag een camera gericht zijn op de woning van een ander of openbaar terrein?

Deurbel- en beveiligingscamera's moeten aan de privacywet voldoen. Ze mogen alleen uw eigen tuin filmen, niet de openbare weg of de woningen van uw buren. Twijfelt u hierover? Praat met uw buren.

 

Meer informatie leest u op de Autoriteit Persoonsgegevens:  Camera's bij huis en bij de buren | Autoriteit Persoonsgegevens

Komt u er niet uit met uw buren?
Neem dan contact op met de Autoriteit klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Openbare ruimten

Wie ruimt het vuil in de bosjes op?

De gemeente gaat over de openbare ruimten, u kunt aan hen doorgeven dat er vuil ligt via www.lansingerland.nl of bel 14010.

Wie ruimt vuil in het achterpad op?

Als u weet wie dit doet, kunt u die persoon hier op aanspreken. Helpt dit niet en houdt de overlast aan? Neem dan contact op met 3B Wonen, telefoonnummer 010 - 519 14 91.

Gaat het om een openbare ruimte, geef dit dan door aan de gemeente.

Wat doet 3B Wonen tegen spullen in de gemeenschappelijke ruimten?

Als bekend is wie de veroorzaker is, dan spreekt onze Buurtbeheerder de huurders hier op aan. De veroorzaker kan het zelf opruimen, of wij doen dat op de kosten van deze huurder. 

Gebruikt een huurders de woning voor iets anders dan als woonplek, noemen we dat woonfraude. Op onze pagina Woonfraude en illegale actiteiten leest u hier meer over.