Wanneer krijg ik een afrekening stookkosten?

Algemeen

Er wordt per kalenderjaar afgerekend. U ontvangt de afrekening vóór 1 juli van het daaropvolgende jaar. We streven ernaar zo snel mogelijk na het afronden van een afrekenperiode uw afrekening op te stellen.

Gerelateerde vragen

Ik ben het niet eens met de afrekening van mijn stookkosten. Wat kan ik doen?
Bent u het niet eens met de afrekening? Dan kunt u bezwaar maken. Stuur ons dan een brief of e-mail waarin u vertelt waarom u het niet eens bent met de afrekening. Binnen 3 weken na ontvangst van uw bezwaar krijgt u een reactie van ons.
Ik heb een afrekening van mijn stookkosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Kan ik hiervoor een betalingsregeling afsluiten?
Neem contact met ons op via telefoonnummer 010 - 519 14 91. Dan bespreken we met u hoe u het bedrag alsnog kunt betalen.
Hebben jullie tips om mijn stookkosten zo laag mogelijk te houden?
Dit zijn handige tips voor het laag houden van de stookkosten:
- Zorg ervoor dat uw radiatoren hun warmte goed afgeven.
- Laat gordijnen niet voor de radiator hangen.
- Droog geen wasgoed op de radiator.
- Plaats zo mogelijk geen meubilair voor de radiator.
- Ventileer goed en verwarm gelijkmatig: droge lucht verwarmt beter dan vochtige lucht.
- Beperk de temperatuur tijdens de nacht.
- Gebruik de radiatoren alleen als dat nodig is en sluit deuren naar niet verwarmde ruimten.
- Verwarm geen ruimten die u niet gebruikt. Maar voorkom bevriezing.
- Let op uw temperatuurinstelling, want elke graad minder levert circa 6 procent besparing op! Zet de thermostaat een uur voordat u weggaat en een uur voordat u gaat slapen op een lagere stand.