Wet Goed verhuurderschap

Op 1 juli 2023 kwam de Wet Goed Verhuurderschap. In deze wet staat wat gemeenten kunnen en mogen doen om misverstanden in de huur- en huisvestingssector te voorkomen en aan te pakken. Daarnaast staan in deze wet regels voor verhuurders. Eén van de regels is dat een verhuurder verplicht is om huurders te wijzen op hun rechten en plichten. Dit is uitgewerkt in de regeling Goed Verhuurderschap.

Wat is regeling Goed Verhuurderschap?
In de regeling staat informatie over uw rechten en plichten bij het huren van een woning. Bij de huurovereenkomst van uw woning horen algemene huurvoorwaarden. Hierin staan onze afspraken over het gebruik van uw woning. Hieronder leest u uw rechten en plichten als huurder van de woning.

Geen borg
Bij het afsluiten van een huurdersovereenkomst betaalt u geen borg. Dit is in 2007 afgeschaft. Huurders die vóór 2007 een huurdersovereenkomst afsloten, ontvingen in 2007 een terugbetaling van de waarborgsom.

Uw rechten en plichten

U moet in het gehuurde huis wonen en het alleen als woning gebruiken

Uw woning is geen bedrijf
Een woning is om in te wonen. Het is niet de bedoeling dat u de woning gebruikt voor andere activiteiten, tenzij wij u met een brief of e-mail daarvoor toestemming geven. U mag uw huis niet gebruiken voor een bedrijf. Thuiswerken mag wel als dat op geen enkele manier storend is voor uw buren of omwonenden.

U woont zelf in uw woning
In de huurovereenkomst spraken wij af dat u zelf in uw gehuurde woning woont. Uw gehuurde woning is uw hoofdverblijf. Dat betekent dat u hier woont en dat u niet een andere woning heeft waar u voor langere tijd woont. U mag niet iemand anders in de woning laat wonen. Behalve als het gaat om uw partner of uw nog thuiswonende kinderen. Iemand anders in de woning laten wonen mag alleen als wij per brief of e-mail toestemming geven. Krijgen wij signalen dat u niet meer in uw woning woont? Of dat u voor een langere periode ergens anders woont? Dan verwachten we van u dat u ons uitlegt hoe de situatie is. U toont dan aan dat u nog wel in uw woning woont. Stellen wij vast dat u zelf niet meer in uw woning woont? Dan zullen wij de rechter vragen de huurovereenkomst te beëindigen. 

U schrijft zich in bij de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente
U blijft op dit adres ingeschreven staan zolang u de woning van ons huurt. Als de huur stopt dan moet u zich weer uitschrijven bij de gemeente.

Wij mogen uw woning binnen gaan zonder uw toestemming, behalve bij nood

Wij mogen uw woning niet binnen gaan niet zonder uw toestemming uw woning . Tenzij sprake is van een noodsituatie waarin wij direct moeten ingrijpen. Bijvoorbeeld als er een gaslek is, een brand of een gesprongen waterleiding op een moment dat u niet thuis bent.

U moet ons binnen laten als:

  • wij dringende werkzaamheden (onderhoud en inspecties) moeten doen
  • wij gaan renoveren en wij u daarvoor een redelijk voorstel deden
  • uw medewerking nodig is voor werkzaamheden bij uw buren
  • een bezichtiging gepland is voor verkoop of nieuwe verhuur

Huurovereenkomsten en huurverhoging

De regels voor huurverhoging

De mogelijkheden voor huurverhoging bepaalt de minister. Die stelt jaarlijks vast met hoeveel procent wij de huur mogen verhogen. De maximaal redelijke huurprijs kunt u controleren via: Huurprijscheck zelfstandige woonruimte | Huurcommissie helpt | Huurcommissie. Let op: het gaat om de kale huurprijs, dus niet meegerekend het voorschot servicekosten.

Onderhoud aan uw woning

Wat doen wij en wat doet u zelf?

Wij repareren uw woning als u dat vraagt.

Wij hoeven dat niet te doen als:
*             Iets kapot is door uw eigen schuld.
*             Het gaat om kleine en eenvoudige reparaties die voor eigen rekening zijn.
*             Het is onmogelijk om de reparatie te doen.
*             De reparatie te duur is. Het is niet redelijk om herstel of vervanging te vragen.

Als er problemen zijn die u niet zelf kunt oplossen, dan kunt u ons dat melden via Mijn 3B Wonen op onze website www.3bwonen.nl, per mail of telefonisch.

Heeft het spoed dan belt u onze aannemer Coen Hagendoorn via 088-880 80 58.

Verdere informatie vindt u op: Welke kosten zijn voor de huurder en welke voor de verhuurder? | Rijksoverheid.nl

U moet zelf dingen onderhouden die u zelf aanpaste in de woning. Wij noemen deze aanpassingen, Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV’s). Paste u iets aan waarvoor wij u geen toestemming gaven? Dan moet u het weghalen als wij daarom vragen. 

 

Klachten en geschillen

Waar kunt u terecht met een klacht?

Wij doen ons best om u altijd zo goed mogelijk te helpen. Maar het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over ons en u ons dat wil vertellen. Ook kan het gebeuren dat wij met u van mening verschillen over een belangrijk onderwerp. In beide gevallen kunt u uw klacht melden via onze website: www.3bwonen.nl/mijn-3b-wonen/selfservices/klacht-melden. Het is belangrijk dat u altijd uw klacht schriftelijk aan ons doorgeeft.

Als uw klacht niet wordt opgelost, dan kunt u terecht bij andere organisaties. Hieronder staan ze voor u op een rij.

De Geschillenadviescommissie
Deze behandelt klachten die zijn uitgegroeid tot een geschil en kunnen bemiddelen of advies uitbrengen om het verschil op te lossen. Op https://www.geschillenadvies.com vindt u meer informatie.

De gemeente Lansingerland
Vanaf 1 januari 2024 heeft elke gemeente een meldpunt voor klachten over verhuurders of verhuurbemiddelaars. Iedere huurder kan daar terecht. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw gemeente. Het meldpunt is bereikbaar op 010 800 40 00. Op https://www.lansingerland.nl/direct-regelen/wonen-verhuizen-verbouwen/wonen/meldpunt-probleem-met-verhuurder leest u hier meer over.

Huurcommissie of kantonrechter
In een aantal gevallen kunt u naar de huurcommissie of de kantonrechter gaan. Via deze link vindt u meer informatie: Wanneer kan ik terecht bij de Huurcommissie en wanneer kan ik naar de kantonrechter? | Rijksoverheid.nl